Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 01/07/2024
Responsable du traitement : Pauline Voyard

Le site https://plumaflora.fr accorde une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur les traitements de données à caractère personnel réalisés dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés.

1. Responsable du traitement

Les données sont collectées et traitées par :
Pauline Voyard
Entrepreneure individuelle – SIRET : 930 641 683 00014
21000 Dijon
contact@plumaflora.fr

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session
Données liées à la commande ou au devis : services demandés, montant, modalités d’échange

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site. Les paiements sont sécurisés et traités via un prestataire externe (Mollie)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

La gestion des devis, commandes et factures
La prise de rendez-vous en ligne
Le contact par formulaire ou email
La communication de contenus ou d’informations utiles à votre demande
Le respect des obligations légales (comptabilité, archivage)

4. Base légale

Les traitements s’appuient :

Sur l’exécution d’un contrat (devis accepté, commande passée)
Sur le consentement explicite de l’utilisateur (formulaires)
Sur l’intérêt légitime de l’éditrice à assurer la bonne gestion de son activité

5. Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par Pauline Voyard.
Elles peuvent être partagées avec :

Des outils techniques (hébergeur, calendrier, formulaires, plugins) dans le strict cadre de leur mission
Les prestataires de paiement sécurisés

Aucune donnée n’est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la réalisation des services
Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact pour les demandes sans suite
Jusqu’à 10 ans pour les données de facturation, conformément aux obligations légales

7. Sécurité

Toutes les précautions techniques et organisationnelles sont prises pour protéger les données contre la perte, la divulgation ou l’accès non autorisé (connexion sécurisée HTTPS, mises à jour régulières, protection par mot de passe, pare-feu…).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 contact@plumaflora.fr

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Des cookies peuvent être déposés pour :

Mesurer l’audience du site (Google Analytics ou équivalent)
Faciliter votre navigation

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. vous le retrouverez par la suite en cliquant sur l’icone de cookie en bas a gauche de l’écran.

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10. Mise à jour de la politique

Cette politique pourra être mise à jour à tout moment en fonction des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.